虹桥火车站内目前共有2个可发售机票的“空铁联运服务台”，一个位于B1到达层“铁路售票处4”与“到达（南）10号出口”间，还有一个设在2F出发层“七彩虹桥”2号问讯台里。

　　在B1层的服务台，工作人员杨倩告诉记者，自今年1月服务台成立以来，春节、小长假期间来买机票的人不少，平日则少些，平均每个月能卖出机票400张。“来这里买机票的，更多还是买不到火车票但当天急着要离开上海去外地的。”

　　在2F层的服务台，工作人员刘青持有类似的观点。“来买机票的客人，大部分看起来都非常急，都要买当天或者最晚第二天一早的航班，所以机票折扣也比较少。”刘青说，虽然平均每天只能卖六七张机票，量不大，“但我们是‘救火队员’，可以帮部分错过火车的旅客尽早换乘飞机到目的地，作用也挺大。”